Servicebrief
Podcasten er til dig, der gerne vil blive klogere på god kundeservice, og hvordan der nemt kan skabes mærkbare forandringer for medarbejdere, ledere og ikke mindst kunder. Du vil føres igennem de vigtigste emner af de to eksperter, Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup, som begge har været konsulenter i kundeservice og salg i mange år. Konceptet er enkelt; ærlige og no BS-samtaler, som dykker ned i relevante service-emner, hvor du får serveret værdifulde erfaringer fra erhvervslivet, de bedste tips og tricks og ikke mindst små hemmeligheder, der kan gøre en enorm forskel. God fornøjelse med Servicebrief!
Servicebrief
S03 EP01: Må vi bruge emojis over for kunderne?
•
Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup
•
Season 3
•
Episode 1
Velkommen til sæson 3 af Servicebrief! Du har fortsat fornøjelsen af de samme værter, Jacob Kjellerup og Steffen Ekelund – men du kan nu nyde ekstremt forbedret, crispy lyd 🎶
Vi lægger ud med et populært emne – nemlig EMOJIS! For må vi bruge dem, selvom vi gerne vil fremstå professionelle? Både over for kunder og kollegaer? Lyt med!
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup