Servicebrief

S01 EP18: De vigtigste KPI’er i service

June 23, 2021 Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup Season 1 Episode 18
Servicebrief
S01 EP18: De vigtigste KPI’er i service
Show Notes

Der findes et hav af KPI’er, som du kan definere din servicestrategi ud fra. Men hvilke KPI’er er egentligt de vigtigste eller de mest givtige at måle ud fra? Steffen og Jacob giver deres bud på, hvilke tre KPI’er der er de vigtigste at måle på i en kundeserviceafdeling i dette afsnit af ‘Servicebrief’. 

Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.sesamsesam.dk, www.kjellerupkommunikation.dk 

Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup 

Musik: www.bensound.com


Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.kjellerupkommunikation.dk

Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup